Política de Compra

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•     Cada passeio possui sua política de compra específica, informada no ato da reserva;

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•     Informamos que, para a realização da reserva, faz-se necessário o pagamento de um sinal equivalente a 50% do valor total na conta CNPJ da empresa, podendo ser feito via pix ou transferência, devendo o comprovante ser enviado pelo WhatsApp.
O restante do pagamento poderá ser feito no local combinado para o check-in do passeio, também via pix ou transferência, em dinheiro ou cartão de crédito/débito;

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•     ​Os pagamentos realizados à vista no dinheiro ou pix terão desconto de 5% sobre a tarifa cobrada nas transações realizadas em cartões de crédito/débito;

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•     Atrasos em descumprimento a horários previamente estabelecidos serão considerados desistência, isentando-se a empresa de quaisquer reembolsos de valores já pagos, não havendo direito à restituição em dinheiro, estorno ou crédito para outro passeio, acarretando à perda total da quantia paga antecipadamente;

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•     Os roteiros podem sofrer alterações sem aviso prévio, conforme condições atmosféricas, marítimas ou de trânsito.

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Política de Cancelamento

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•     Se no dia agendado para o passeio a saída for vedada devido às condições climáticas, procederemos com o aviso e faremos o estorno do valor recebido como sinal ou remarcaremos o passeio, de acordo com a disponibilidade, sendo facultado ao passageiro qualquer das opções;

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•      Chuva moderada ou de baixa intensidade não interferem na realização do passeio. Portanto, em hipótese de ocorrência do exposto neste parágrafo, o passeio será realizado normalmente, não cabendo remarcação, cancelamento, ou estorno do valor pago pela reserva;

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•     Em hipótese de desistência após o início do passeio, não haverá a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro, estorno ou crédito em outro passeio, acarretando a perda total da quantia paga.

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Alterações em Reserva

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•     Caso o cliente desista da reserva ou deseje alterar a data, pedimos que avise com 48h de antecedência. Do contrário, perderá o direito à remarcação, bem como não haverá a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro, estorno ou crédito em outro passeio, acarretando na perda total da quantia paga;

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Obs.: o mesmo se aplica às reservas em grupo.

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•     Caso a reserva seja realizada em grupo, fechada para um determinado número de pessoas e, no dia agendado, falte um ou mais integrantes, pedimos que informem com antecedência de até 2h do passeio, de modo que a empresa possa incluir outros passageiros a suprir a(s) falta(s). Caso não seja possível a inclusão de novos passageiros, qualquer seja o motivo, deverá o grupo presente arcar com o valor remanescente referente à(s) pessoa(s) faltante(s);

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•     Em caso de pedido de estorno, cumprida a política, este será feito no prazo de até 48h;

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•     Qualquer alteração solicitada pelo cliente estará sujeita às políticas de cancelamento, bem como à disponibilidade de data e vagas.