Política de Compra
• Cada passeio possui sua política de compra específica, informada no ato da reserva;
• Todos os passeios só serão agendados mediante sinal via transferência ou pix;
• Atrasos referentes a horários combinados serão considerados desistência e nos isentamos de quaisquer reembolsos dos valores já pagos, não há direito a qualquer tipo de restituição ou crédito em outro passeio, acarretando a perda total da quantia paga antecipadamente;
• Os roteiros podem sofrer alterações sem aviso prévio, dependendo das condições atmosféricas, marítimas ou de trânsito.
Política de Cancelamento
• Caso no dia não possamos sair devido a mau tempo ou condições atmosféricas adversas, faremos o estorno do valor já recebido como sinal ou remarcaremos o passeio de acordo com a disponibilidade;
• Chuva moderada ou de baixa intensidade não interfere na realização dos passeios, por esse motivo, em caso de chuva, saímos normalmente e não remarcamos os passeios e nem cancelamos as reservas;
• Em caso de necessidade de estorno, o mesmo será feito no prazo de até 48h;
• Desistência após o início do serviço: não há direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em outro passeio, acarretando a perda total da quantia paga antecipadamente.
Alterações em Reserva
• Caso o cliente desista da reserva ou deseje mudar a data, pedimos que avise com 48h de antecedência, do contrário, não há direito a remarcação ou a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em outro passeio, acarretando a perda total da quantia paga antecipadamente;
• Caso feche a reserva para um determinado número de pessoas e no dia alguém do grupo não possa comparecer, pedimos que informe pelo menos 2h antes do passeio, do contrário, será cobrado do grupo o valor remanescente referente a pessoa que não compareceu;
• Em caso de pedido de estorno, o mesmo será feito no prazo de até 48h;
• Qualquer alteração solicitada pelo cliente estará sujeita às políticas de cancelamento, e também a disponibilidade de data e vagas.